주요 포인트:
– Gamstop은 2023년 5월 이후로 가장 많은 일일 등록자 수를 기록했으며, 1월 1일에는 새롭게 415명이 등록했습니다.
– 사용자의 피드백에 따라 새로운 5년 자동 갱신 옵션이 도입되었습니다.
– 5년간 제외된 사용자들에게 이메일로 알림이 발송되어 그들의 상태와 갱신 옵션에 대해 알려줍니다.
Gamstop은 사상 최대의 등록자 수와 새로운 장기 제외 옵션 도입으로 연초를 시작했습니다.
이 기관은 2023년 5월 이후로 가장 높은 일일 등록자 수를 보고했는데, 1월 1일에는 415명, 1월 2일에는 413명, 1월 6일에는 396명이 등록했습니다.
Gamstop은 등록 사용자들의 피드백에 따라 ‘5년 자동 갱신’ 제외 옵션을 새로이 도입했습니다.
이 개선사항은 사용자들이 매번 수동으로 갱신하지 않아도 제외 기간이 자동으로 5년씩 연장되게 해줍니다.
이 기능은 Ipsos에 의한 독립적인 평가를 통해 많은 사용자들이 장기 제외 옵션을 원하고, 제외 기간이 끝나는 것에 대한 불안감을 표현했다는 것이 드러났습니다.
새로운 시스템에 따르면, Gamstop은 5년 제외 기간을 가진 사용자들에게 15개월마다 이메일 알림을 보내, 만료일과 갱신 날짜를 알려줌으로써 그들에게 도움을 주려고 합니다.
자동 갱신 옵션은 기존의 6개월, 1년, 5년 제외 기간을 보완합니다.
알아두면 좋은 사항: 5년 제외 기간을 가진 현재 사용자들은 계정 설정 내에서 이를 켜서 자동 갱신 기능을 추가할 수 있습니다.
Gamstop의 CEO인 Fiona Palmer는 이에 대해 다음과 같이 말했습니다: “우리는 2018년 4월의 출시 이후로 매우 큰 성장을 이루었지만, 우리의 여정은 여기서 멈추지 않습니다.
“우리의 목표는 소비자들에게 그들의 도박 활동을 조절할 수 있는 도구와 옵션을 제공하는 것입니다. 그래서 우리는 지속적으로 피드백을 듣고 우리의 서비스의 효과를 평가하고 있습니다.
“소비자들은 더 긴 제외 기간을 원했고, 우리는 그들의 의견을 들었습니다. 5년 자동 갱신 제외 기능의 도입은 소비자들이 우리의 서비스를 이용할 때 안심할 수 있도록 하고, 도박으로부터 지속적으로 벗어날 수 있게 하는 중요한 단계입니다.”
