스카이 사건 유죄 판결
스카이 베팅 앤 게임이 도박 중독에 시달리는 고객의 데이터를 불법적으로 수집한 것으로 판결되었습니다.
데이터는 고객의 명백한 동의 없이 쿠키를 사용해 수집되었습니다.
플러터 엔터테인먼트가 소유한 스카이 베팅 앤 게임 브랜드로 거래하는 본 테레 리미티드는 2017년부터 2019년 사이에 고객에게 직접 개인화된 메시지를 보내면서 영국의 엄격한 데이터 보호 법을 위반했습니다. 데이터는 고객의 명백한 동의 없이 쿠키를 사용해 수집되었습니다.
스카이는 이 판결에 불만을 표시하며, 자사가 안전한 도박 통제를 개선하기 위한 최근의 노력을 인용하며, 이 결정에 대한 항소를 고려할 것이라고 밝혔습니다.
데이터 추적
목요일에 영국 고등법원에서 열린 이 사건의 원고는 약 10년 동안 스카이를 통해 약 45,000파운드(56,000달러)를 도박에 소모했습니다. 원고는 운영자가 그가 문제 도박에 시달리고 있음을 알았어야 하며, 그의 데이터가 그의 동의 없이 제3자와 공유되었다고 주장했습니다.
요청으로 원고에 대해 저장된 대량의 데이터를 찾았습니다.
원고는 개인에 대해 수집된 모든 데이터를 공개하도록 기업을 강제하는 몇 가지 데이터 주체 접근 요청을 제출했습니다. 이 요청으로 원고에 대해 저장된 대량의 데이터를 찾았으며, 실시간으로 추적하고 기록되는 데이터 포인트가 500개가 넘었습니다.
원고를 대표하는 변호사들은 저장된 데이터가 도박꾼을 프로파일링하는 데 사용되는 총량의 작은 부분일 뿐이라고 지적했습니다. 이 도박꾼은 스카이의 마케팅 팀에 의해 고가의 고객으로 식별되었습니다.
도박 광고 종결 콜리션의 이사인 윌 프로차스카는 “이 사례는 우리에게 한 운영자의 과정을 조금 보여주지만, 이것이 영국의 모든 합법적인 온라인 도박 운영자에 의한 일반적인 관행인 것으로 보입니다.”라고 말했습니다.
“그들의 손실이 감당할 수 없고 그들에게 해를 끼치고 있는 것이 누구에게나 분명한 상황에서 사람들이 도박 운영자에게 쫓기는 경우를 너무 많이 보았습니다.”
스카이의 항소
그러나 스카이의 대변인은 이 결정에 대해 항소할 수 있다고 밝혔습니다. “우리는 이 판결에 대해 근본적으로 동의하지 않으며, 항소를 고려할 것입니다. 우리는 지난 6년 동안 안전한 도박을 위한 지속적인 투자의 일환으로 우리의 통제와 과정에 중요한 변화를 가져왔으며, 계속해서 그렇게 할 것입니다.”
판사는 사건이 발생한 시기에 대한 결정이어야 한다고 지적하면서, 업계의 관행이 그 시점 이후로 진화했음을 인정했습니다. 그는 이러한 관행을 “기생적”이라고 표현했습니다.
원고를 대표하는 변호사인 라비 나이크는 “이 판결이 온라인 도박 회사에 경고로 작용하여 취약한 사람들에게 끼치는 피해를 줄일 수 있기를 바랍니다.”라고 덧붙였습니다.
이 판결은 스카이가 고객 데이터에 관한 영국 규정을 위반한 첫 번째 사례는 아닙니다. 회사는 2024년 9월에 도박 중독에 시달리는 고객에게 쿠키를 사용해 광고를 대상으로 하는 비슷한 사건으로 징계를 받았습니다.